Términos del servicio

1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO DE CONTRATACIÓN

El presente sitio web https://dadabrand.co es propiedad de DADA BRAND SL con NIF B19899558 y domicilio social en CALLE FUENSALIDA 7, 03293 PARTIDA PEÑA DE LAS AGUILAS, ELX/ELCHE (ALICANTE)

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DADA BRAND SL y el usuario o cliente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, en particular, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

DADA BRAND SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, DADA BRAND SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.

El objeto del sitio web es la Comercialización de calzado, prendas de vestir y complementos.

La duración del contrato estará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente, declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y las presentes condiciones generales de contratación.

La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, que está disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Si desea adquirir nuestros productos, puede dirigirse a la sección correspondiente de nuestra tienda online.

Puede registrarse como usuario de la web para poder realizar la compra online en la sección correspondiente de la web. De conformidad con la normativa vigente aplicable en materia de protección de datos, DADA BRAND SL le informa que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de DADA BRAND SL, con la finalidad de tramitar sus acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad anterior, salvo que legalmente se exijan otros plazos de conservación.

Le informamos que la base legal para el tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y su consentimiento.

De conformidad con los derechos que le confiere la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento para dicho tratamiento, dirigiendo su solicitud a la dirección postal arriba indicada o a la dirección de correo electrónico orders@dadabrand.co. Asimismo, podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Durante el proceso de compra, deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Estos datos no se harán públicos. Usted es responsable de tratar de forma confidencial y responsable la identidad y la contraseña adquiridas durante el registro como cliente y no podrá revelarlas a otros usuarios. Podrá modificar en cualquier momento los datos registrados en la web, en su área de cliente. En esta misma sección, tendrá acceso a un historial de sus pedidos. Se trata únicamente de una sección de consulta. No obstante, se permiten ciertos procedimientos, como borrar aquellos registros que ya no considere necesario visualizar.

Al finalizar el proceso de compra, recibirá una confirmación de la misma por correo electrónico. Debe facilitar una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de compra. Si no recibe la confirmación en las 24 horas siguientes a la finalización de su pedido, póngase en contacto con DADA BRAND SL a través del correo electrónico orders@dadabrand.co.

Todo el contenido de la página web está en inglés y español.

2. OFERTA Y VALIDEZ 

En el caso de un producto en oferta, siempre se indicará el precio.

En cumplimiento de la normativa vigente, DADA BRAND SL facilita información sobre todos los artículos en venta, incluyendo sus características y precios. No obstante, DADA BRAND SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. Así, los productos ofrecidos en cada momento por el sitio web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer el acceso a los productos mencionados, en cualquier momento y sin previo aviso.

3. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online incluyen una fotografía y las características básicas de los productos, que es la información proporcionada por el fabricante. El color del producto, tal y como se muestra en la fotografía, no es vinculante. El color del producto se identifica en sus características.

4. GARANTÍAS

Todos los productos ofrecidos en el sitio web están cubiertos por la garantía de venta del proveedor. DADA BRAND SL ofrece un servicio post-venta que los clientes pueden utilizar durante el periodo de garantía poniéndose en contacto con el establecimiento de DADA BRAND SL, el servicio post-venta, mediante correo electrónico enviado a orders@dadabrand.co.

5. PRECIOS

Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en todos sus productos y el precio de los envíos para la Península o otros destinos dependerá del importe de la compra y cuantía del pedido, del peso, volumen y distancia, tarifa que quedará reflejada en el momento de la aceptación de la compra en el apartado MI CARRITO.

6. GASTOS DE ENVÍO 

Los pedidos se procesarán durante el mismo día siempre y cuando sean días hábiles.

España Península / Portugal – Envío gratuito

Europa Zona 1 / Europa Zona 2 / Europa Zona 3 / Canarias – 15€

Europa Zona 4 / Chipre y Malta / Georgia / Emiratos Árabes / Estados Unidos y Canadá / Australia y Nueva Zelanda – 30€

* Europa Zona 1: Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda del Nor te (GB), Rep. De Irlanda y Suecia

* Europa Zona 2: Rep. Checa, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Croacia y Polonia

* Europa Zona 3: Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania y Rumania

* Europa Zona 4: Albania, Belorusia, Bosnia y Herzegovina, Islandia, Serbia, Rep. de Macedonia del Norte, Moldova, Montenegro, Federación Rusa, Turquía y Ucrania

7. PLAZOS DE ENTREGA

** ¡ATENCIÓN! PRE-COMPRA: TODOS LOS PEDIDOS HECHO ENTRE LAS FECHAS 19 SEPTIEMBRE DE 2024 Y 15 NOVIEMBRE DE 2024 SE REALIZARÁN LAS ENTREGAS EN LOS TIEMPOS DETALLADOS A CONTINUACIÓN, DESDE LA FECHA QUE SE RECIBA LA NOTIFICACIÓN CONFORME EL PEDIDO HA SIDO PROCESADO. 

España península / Portugal - 24h

Baleares / Europa zona 1* - 48-72h

Canarias / Europa zona 4* / Chipre y Malta / Georgia / Emiratos Árabes / Estados Unidos y Canadá / Australia / Nueva Zelanda - 3 a 5 días

Europa zona 2* - 48h-96h 

Europa zona 3* - 72h-96h 

* Europa Zona 1: Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda del Nor te (GB), Rep. De Irlanda y Suecia

* Europa Zona 2: Rep. Checa, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Croacia y Polonia

* Europa Zona 3: Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania y Rumania

* Europa Zona 4: Albania, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Islandia, Serbia, Rep. de Macedonia del Norte, Moldova, Montenegro, Federación Rusa, Turquía y Ucrania

Los plazos pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. Los tiempos detallados se refieren una vez el pedido ha sido procesado. En los retrasos de las entregas por no disponer en stock, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, en cuanto tenga conocimiento de ello.

El administrador de la página web no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de la cliente introducida en el formulario de registro del pedido de compra, hayan sido incorrectos o falta de datos del USUARIO/CLIENTE.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en que se pone el pedido a disposición del USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la empresa de Mensajería que realiza el transporte del pedido. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en que el pedido haya sido puesto a disposición del USUARIO/CLIENTE, dentro del plazo y, no haya podido ser entregado por causa imputable al, USUARIO/CLIENTE.

8. ENTREGAS NO REALIZADAS Y PERDIDAS DEL PRODUCTO

Si en el momento de la entrega el USUARIO/CLIENTE, se encuentra ausente, el repartidor dejará un comprobante de entrega indicando cómo proceder para recoger el pedido.

El administrador de la página web contrata como parte del servicio de entrega del pedido a una empresa de mensajería, y otros sistemas quienes garantizaran que la entrega se produzca.

Si pasadas 5 días hábiles, después de la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega el USUARIO/CLIENTE, deberá ponerse en contacto con el administrador de la página web y comunicar la posible incidencia.

En caso de que el USUARIO/CLIENTE, no proceda así, pasados los días hábiles que tienen estipulados los repartidores del transporte desde la salida a reparto del pedido, éste será devuelto, y el USUARIO/CLIENTE, deberá hacerse cargo de los gastos de devolución del pedido así como de los gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega, es la pérdida del pedido, DADA BRAND, S.L, iniciará una investigación que retrasará la entrega del pedido, circunstancia que el administrador de esta web, solucionara con el cliente.

9. DILIGENCIA EN LA ENTREGA DEL PEDIDO

El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el buen estado del pedido ante el repartidor que, por cuenta del administrador de la página web realice la entrega del pedido solicitado.

Si posteriormente, una vez revisado los productos el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia como indicios de haber sido manipulado o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, al correo electrónico: orders@dadabrand.co

10. FORMAS DE PAGO

Puede pagar su pedido de cualquiera de las siguientes formas. Deberá indicar cuál elige durante el proceso de compra:

• Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro en un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que usted nos envía es encriptada para su tránsito a través de la Web.

Además, los datos de tu tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta) del banco y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de DADA BRAND SL.

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la página web del banco, en el TPV Virtual (Redsys), y no se introducen ni se registran en ningún servidor de DADA BRAND SL. Cuando pague, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Redsys https://sis.redsys.es/sis/realizarPago.

Encontrará más información en el siguiente enlace: http://www.redsys.com/

Además, los datos de su tarjeta de crédito se introducen directamente en la web del banco, en el TPV Virtual (Stripe), y no se introducen ni quedan registrados en ningún servidor de DADA BRAND SL. En el momento del pago, se conectará directamente a la plataforma de pago electrónico Stripe.

Encontrará más información en el siguiente enlace: www.stripe.com

Cuando pague con VISA o MASTERCARD, siempre se le solicitarán los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su VISA o MASTERCARD, lo que supone una garantía adicional para la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago sólo es válida en el sitio web.

Cuando el importe de una compra haya sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando un número de tarjeta de pago, el titular de esta podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, se efectuarán lo antes posible los correspondientes asientos de cargo y abono en las cuentas del proveedor y del titular de la tarjeta.

No obstante, si la compra hubiera sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haber ejercitado el derecho de desistimiento y, por tanto, el titular hubiera exigido indebidamente la anulación del cargo, éste responderá frente a DADA BRAND SL de la indemnización de los daños y perjuicios causados como consecuencia de la anulación.

Los gastos de cambio y comisiones bancarias correrán a cargo del cliente. - Domiciliación bancaria

Si ya eres cliente y no es tu primera compra, puedes seleccionar esta opción de pago y DADA BRAND ,S.L. cargará el importe en el número de cuenta que hayas facilitado a tal efecto.

• PayPal

Es un servicio seguro y fácil de usar para realizar pagos a través de Internet. La red PayPal utiliza la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente diseñado para quienes no están satisfechos con los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en PayPal. .http://www.paypal.com./

La disponibilidad de los productos ofrecidos por DADA BRAND SL puede variar en función de la demanda del cliente. Aunque DADA BRAND SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente puede estar agotado en ese momento. En caso de que no sea posible suministrar el producto por falta de disponibilidad, DADA BRAND SL lo notificará al cliente por correo electrónico tan pronto como tenga conocimiento de esta situación. En ningún caso el plazo para el envío de este aviso excederá de un máximo de 30 días. DADA BRAND SL podrá ofrecer dos opciones: suministrar al cliente un producto de similares características o mayor calidad al mismo precio o, salvando causas justificadas que puedan ser acreditadas por DADA BRAND SL, reembolsar las cantidades abonadas por el pedido anulado dentro del mismo plazo.

11. DEVOLUCIONES

El cliente deberá devolver o entregar el producto directamente a DADA BRAND SL a través del apartado devoluciones dentro de la cuenta cliente, y en todo caso en un plazo máximo de treinta días naturales a contar desde la fecha de compra. El plazo para realizar devoluciones se considerará cumplido si el cliente devuelve el producto antes del vencimiento del plazo.

El administrador de la página web sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando el mismo envoltorio en el que ha sido recibido para proteger el producto.
3. En el supuesto de que no se pueda hacer con el envoltorio con el que se entregó el USUARIO/CLIENTE, deberá devolverlo en un envoltorio protector para que el producto llegue al administrador de la página web con las máximas garantías posibles para su revisión.
4. Se debe incluir una copia del albarán de entrega o factura emitida dentro del envoltorio, explicando  el motivo de la devolución. 

Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el producto es incorrecto o incompleto, no es lo que se había pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado en aplicación del artículo, 107.1, de la Ley 3/2014, si el motivo es otro, el coste de los gastos de devolución serán a cargo del USUARIO/CLIENTE. 

12. DEVOLUCIÓN DEL PAGO

El administrador de la página web gestionará la devolución del importe del pedido, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del, USUARIO/CLIENTE, dependerá del sistema de pago y la entidad bancaria emisora, en atención al artículo 107.1 y 108, de la Ley 3/2014.

13. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto no se encuentra en buen estado por causas no imputables al cliente, éste tendrá derecho a devolver el producto, comunicando a DADA BRAND SL el motivo de la devolución por cualquiera de los medios previstos en las presentes condiciones de contratación, sin coste alguno para el cliente. Las devoluciones efectuadas por productos defectuosos o deteriorados no se considerarán ejercicio del derecho de desistimiento.

DADA BRAND SL se compromete a abonar el coste de la devolución y a sustituir el producto por uno nuevo en los términos aceptados en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, puede enviarla a orders@dadabrand.co

14. JURISDICCIÓN

Asimismo, DADA BRAND ,S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre usuario y proveedor se regirá por la normativa vigente y de aplicación en España. En caso de discrepancia entre las partes, éstas podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, de acuerdo con las normas aplicables sobre competencia judicial. DADA BRAND ,S.L. tiene su domicilio social en ELX/ELCHE, España.

Ley aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la ley española. Por lo tanto, en caso de controversia en relación con la interpretación de los términos y condiciones aquí contenidos y cualquier otra cuestión relacionada con los productos y servicios prestados en el Sitio Web se resolverá de conformidad con la legislación española aplicable.

Resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En el caso de que se produzca cualquier controversia derivada de la utilización de los servicios prestados en este Sitio Web, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario siempre que esté situado en territorio español.

15. MARKETING POR SMS 

Al aceptar el marketing por SMS de DADA BRAND SL en el momento de pagar e iniciar una compra o suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, usted acepta recibir notificaciones de texto recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing por texto y mensajes de texto transaccionales, incluidas nuestras solicitudes de revisión, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en alguna lista de "no llamar". La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para la compra.

Si en cualquier momento decide dejar de recibir mensajes de texto de marketing y notificaciones, simplemente siga el enlace para darse de baja proporcionado en cualquiera de nuestros mensajes SMS. Otros métodos alternativos para darse de baja, como el uso de aplicaciones alternativas, no se considerarán una forma razonable de darse de baja. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tasas asociados a los mensajes de texto que pueda aplicar su operador de telefonía móvil, incluidas las tarifas de mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en orders@dadabrand.co para obtener más información.

Valoramos su privacidad y la información que consiente compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Utilizamos esta información para enviarle notificaciones de texto (sobre su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por texto y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de revisión por nuestra parte. Los datos de consentimiento y aceptación no se compartirán con terceros, excepto con nuestros socios de mensajería, con el fin de habilitar y operar nuestro programa de mensajería de texto.

Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que añade a su cesta de la compra, incluso cuando ha abandonado el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes SMS de recordatorio del carrito.

Última actualización: 16 septiembre de 2024